google-site-verification: googlefcd29e8491c282b9.html

Q&A

   

Q:オススメのコースは?

 

A: ボディケア80~90分のコースです。ボディケア60分以上のコースで全身のうつ伏せを施術した後に、あお向けにて頭、目の周り、首、肩、デコルテ、下半身のストレッチ等を行ってまいりますが、全体的にお疲れで更にお疲れの部位をしっかり施術していくにはボディケアを80~90分くらいされた方が、より満足いただけるかと思われます。また相当なお疲れを自覚されている方は、100分~120分くらいのコースにされることをオススメ致します。

 

 

 

Q:自転車やオートバイでの来店は可能ですか?

 

A:自転車やオートバイでしたら、敷地内に2~3台位は駐輪できるスペースがございますのでお好きな場所をご利用下さい。ただ、車を駐車するスペースはございませんので、お車でお越しの際は、恐れ入りますが、近隣のパーキングをご利用頂きますようお願い致します。(自費負担)

 

 

 

Q: 着替えはありますか?

 

A: 無料で着替えをご用意しております。(S.M.L.LL上下各サイズ)

 

 

 

Q:お支払い方法は?

 

A:施術後に現金またはクレジットカード(VISA、MASTER、AMEX)にてお支払いをいただいております。

 

 

 

Q:予約方法は?

 

A:web予約(24時間受付)もしくは、電話予約にて承っております。もちろん当日予約もOKです。現状では、おおよそ7~8割位のお客様が当日にご予約をいただいております。希望の時間に空きがあれば、ご連絡をいただいてから5分程お時間を頂ければ、その後すぐのご来店が可能です。なので、電話予約後、すぐの施術をご希望される際も、遠慮なくご連絡下さいませ。但しweb予約の場合、施術中は予約の確認、返信ができませんので、営業時間内の当日のご予約は、なるべくお電話にてご連絡下さいませ。また営業時間外のweb予約の返信もお時間をいただく場合がございます。何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

 

 

Q:健康保険の利用はできますか?

 

A:リラクゼーションマッサージは治療行為ではございませんので、健康保険等の適応はございません。

 

 

 

Q:最終の施術時間は?

 

A:21:00閉店の際には、60分コースご希望の場合は、20:00迄のご来店、90分コースご希望の場合は、19:30迄のご来店となります。

 

 

 

Q:ホームページ内のweb予約ページから予約しましたが、返信メールが返ってきません。

 

A:通常web予約をされた後に、すぐに自動返信メールが返ってきます。そして、その後に、予約確定メールが届く流れとなっておりますが、まれに不具合により、自動返信メールも予約確定メールも両方届かない場合がございます。その場合は、たいへんお手数ですが、電話受付時間内にお電話をいただくか、再度web予約画面にてご予約をしていただき、返信メールが届かない旨を、お問い合わせ、ご要望欄にご記入の上、ご送信いただきますようお願い致します。また、返信メールのアドレスはstella34kei@gmail.com(※ソフトバンクをご利用の方のみhiro-hoshikawa@t.vodafone.ne.jp)になります。万が一、ご自身のスマートフォン等でPCメールの拒否設定をされている場合は、設定を解除していただきますようお願い致します。

 

 

 

Q: 2人同時に施術できますか?

 

A:セラピストは1人だけですので1人ずつの施術となります。よってお2人様同時にご来店いただいた場合、お一人様は、待合室でお待ちいただいております。また、出入りは自由なので、ご自身の施術時間が来るまで外出されたり、徒歩1分の場所にある羽田図書館にてお待ちいただく方もいらっしゃいます。(但し、休館日がございます。)

 

 

 

Q:子供を連れて行っても大丈夫ですか?

 

A:大丈夫です。また小さいお子様でおとなしくしているのが難しそうな場合、平日に限り月、木、金15:00以降、火16:00以降、水14:00以降の予約に限り、無料で7歳の娘がお子様の面倒を見ることも可能です。ご希望の場合はご予約の際、お申し付けくださいませ。土、日、祝日にご希望の方もご相談ください。

 

 

 

Q:複数でのご来店は可能ですか?

 

A:施術ルーム以外にウェイティングルームがございますので、4人くらいまででしたらご来店可能です。初めてなので心配だったり、お1人だと場所がわからないかもしれないという方は、お気軽に複数人にてお越しください。またウェイティングルームにはコーヒー、お茶、麦茶、お水、ハーブティ(カモミール&ローズヒップ)等をご用意してあります。無料でお飲みいただけますが、セルフサービスとさせていただいております。

 

 

Q:空いている時間帯や曜日はありますか?

 

A:雨など天候が悪い日の方が、予約が取れやすくなっています。また、月の半ば(10日~24日)位も予約が取れやすくなっております。逆に月末(25日以降)は、混み合う傾向がございます。また、詳しい予約情報は、ホームページ内の予約状況の項目にて記載しておりますので、ご予約の前にご参照下さいませ。